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Article : texte imprimé
Sylvie Druart, Auteur |Les nouvelles technologiques laissent beaucoup d'autonomie aux consommateurs, mais les enseignes ne doivent pas oublier de les accompagner![]()
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Sylvie Druart, Auteur |Importance de l'autonomie du client pour les distributeurs.![]()
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Sylvie Druart, Auteur |La fidélisation du client est au centre des préoccupations des distributeurs. A l'heure du numérique et du magasin connecté, comment fidéliser en 6 étapes ?![]()
Article : texte imprimé
Aurélie Lalanne, Auteur |Enquête sur la réorientation de la stratégie des entreprises vers une personnalisation ciblée. Détecter les besoins des clients, y répondre en temps réel, envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment : un défi pour les entreprises.![]()
Article : texte imprimé
Cécile Buffard, Auteur ; Catherine Batteux, Auteur |La première préoccupation des consommateurs reste le prix, mais ils souhaitent aussi des services et de l'interactivité dans les magasins