| Titre : | La fidélité - Un modèle à repenser (2014) |
| Auteurs : | Cécile Buffard, Auteur ; Catherine Batteux, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Points de vente (1168, 08 décembre 2014) |
| Article : | p. 26-31 |
| Descripteurs : | consommateur / consumérisme / fidélité |
| Mots-clés: | carte de fidélité |
| Résumé : | 46,8% de Français détiennent entre 3 et 10 cartes de fidélité, mais le fait d'encarter un client ne garantit en rien son engagement exclusif |
| Nature du document : | documentaire |
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